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金華智能電網助力優質服務
本報訊 （杜敏艷 許媛貞）“大爺，從用電信息采集系統顯示，您傢正月裡用電量較多，平均每天都在6度左右。再看看最近幾天的電量就恢復到3度的水平瞭。所以，2月份電量較以往多出30多度是正常的。請您放心！”3月7日，在聽瞭值班員小許的耐心解釋，傢住金華市區冠達花園的賈大爺打消瞭校驗電表的念頭，樂呵呵地離開瞭。新年過後的第一個月，婺城供電局各個營業廳內電話繁忙，前來咨詢、反映問題的客戶數量較同期增加瞭一倍，其中又以咨詢2月份電量增加的為主。客戶反映電表走的快、懷疑表計不準一直是供電企業窗口服務班所面臨較為頻繁且處理棘手的問題。以往工作人員隻能根據客戶月用電量、日常用電習慣進行分析解釋，但往往收效不大，許多客戶仍執意校驗表計，可盲目校驗並非解決問題的根本途徑。如今，面對客戶的此類疑問，工作人員隻需通過用電信息采集系統，有針對性對每日用電量進行分析，幫助客戶瞭解傢庭用電情況，進一步探究電費增加的深層原因。據瞭解，自開展智能用戶信息采集系統建設以來，婺城供電局已累計完成低壓用戶用電信息采集覆蓋17.94餘萬戶，今年計劃投入8000萬元資金全力推進轉貸信用貸款缺錢急用哪裡汽車貸款信用貸款銀行借貸任何問題免費諮詢智能用電服務體系建設，加快智能電表推廣應用和用電信息采集系統建設，力爭2012年覆蓋率達到90%以上，並不斷深化遠程抄表結算、線損計算分析、有序用電、用電異常分析等功能應用，全面提高采集系統實用化水平。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-04-09/140166728.html
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